售后服務(wù)是公司整個(gè)商業(yè)活動(dòng)的重要組成部分，也是企業(yè)質(zhì)量保證體系的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，我公司對(duì)本公司的產(chǎn)品（包括安裝）提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。具體工作由公司技術(shù)服務(wù)部和制造分公司售后服務(wù)部負(fù)責(zé)。對(duì)本次投標(biāo)產(chǎn)品的售后服務(wù)承諾如下：                                                              
1、免費(fèi)培訓(xùn)：公司售后服務(wù)人員在所有產(chǎn)品安裝完工之后，對(duì)使用人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)使用培訓(xùn)，提供《實(shí)驗(yàn)室設(shè)施使用維護(hù)手冊(cè)》，并隨時(shí)提供免費(fèi)咨詢和使用講解、培訓(xùn)服務(wù)。
2、服務(wù)響應(yīng)：公司接到維修電話后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，提供不間斷的服務(wù)直到結(jié)束。
3、保修期限：公司對(duì)設(shè)備提供不低于1年的質(zhì)保期，在保修期內(nèi)若出現(xiàn)除使用不當(dāng)或人力不可抗拒因素（如地震、火等）等造成的問(wèn)題外，公司將負(fù)責(zé)免費(fèi)對(duì)損壞件維修或更換。
4、保修條件：在保修期內(nèi)若出現(xiàn)除使用不當(dāng)或人力不可抗拒因素（如地震、火災(zāi)等）造成的問(wèn)題外，公司將負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。
5、免費(fèi)配件備品：若一時(shí)無(wú)法修復(fù)的設(shè)備，公司將提供配件備品供用戶免費(fèi)使用，直至修復(fù)。
6、 終生維修：在質(zhì)保期滿后，公司仍負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備提供終生維修服務(wù)，按成本收取維修費(fèi)用。業(yè)務(wù)人員及技術(shù)人員將不定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和修理。

                                                                                   浙江省內(nèi)售后服務(wù)地址：杭州市西湖區(qū)燈彩街華彩國(guó)際8幢2026室

                                                                                   杭州余杭區(qū)良渚鎮(zhèn)許家埭

                                                                    售后服務(wù)及咨詢熱線電話：0571-87968391